Ремонт телефонов
в Москве —
быстро и с гарантией

Question 1

Какие телефоны ремонтируют мастерские Москвы?

Answer

Большинство мастерских работают со всеми популярными брендами: Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, OPPO и другими.

Question 2

Как записаться на ремонт телефона в Москве?

Answer

Выберите мастерскую на нашем сайте, нажмите кнопку звонка или чата. Большинство сервисов принимают заявки онлайн.

Question 3

Сколько времени занимает ремонт?

Answer

Зависит от типа поломки. Замена стекла — 30–60 минут, замена батареи — 30 минут, сложный ремонт платы — 1–2 дня.

Question 4

Что делать если мастерская сделала ремонт некачественно?

Answer

Обратитесь в мастерскую в гарантийный период — они обязаны исправить дефекты бесплатно. Гарантийный талон — ваш главный документ.

Question 5

Как найти мастерскую по ремонту телефонов в Москве?

Answer

На нашем сервисе собраны 5 проверенных мастерских Москвы. Фильтруйте по рейтингу, цене и расположению.

Question 6

Сколько стоит ремонт телефона в Москве?

Answer

Цена зависит от модели и типа поломки. Средние цены начинаются от 490 ₽. Сравните предложения на нашем сервисе.

Question 7

Сколько стоит замена экрана на iPhone в Москве?

Answer

Стоимость зависит от модели: iPhone 11 — от 2 990 ₽, iPhone 12/13 — от 3 990 ₽, iPhone 14 — от 5 490 ₽, iPhone 14 Pro/Pro Max — от 6 990 ₽, iPhone 15 — от 6 490 ₽, iPhone 15 Pro Max — от 9 990 ₽. На Samsung Galaxy A-серии замена экрана начинается от 1 990 ₽, на флагманах S-серии — от 4 490 ₽. Xiaomi и Redmi — от 1 490 ₽. Диагностика всегда бесплатна, окончательная цена называется до начала работ.

Question 8

Когда нужно платить — до или после ремонта?

Answer

Только после ремонта и вашей проверки. Мастер показывает исправно работающее устройство, вы убеждаетесь что сенсор, камера, динамик, Face ID — всё функционирует корректно, и только потом производите оплату. Предоплата не берётся. Если ремонт не состоялся — диагностика бесплатна.

Question 9

Изменится ли цена в процессе ремонта?

Answer

Нет. Цена фиксируется после диагностики и остаётся неизменной. Если в ходе работ обнаружена дополнительная неисправность (например, повреждён шлейф рядом с экраном), мастер звонит и согласует расширение работ. Вы можете принять или отказаться — в случае отказа оплачиваете только то, на что дали согласие.

Question 10

Какие способы оплаты принимаете?

Answer

Принимаем наличные, банковские карты Visa/Mastercard/МИР, оплату через СБП (перевод по номеру телефона без комиссии), а также онлайн-переводы. Для юридических лиц выставляем счёт с актом выполненных работ. По запросу предоставляем кассовый чек.

Question 11

Сколько времени займёт ремонт?

Answer

Замена экрана, батареи, задней крышки, разъёма зарядки — 30–60 минут при вас. Замена камеры, кнопки Home, Face ID — 45–90 минут. Ремонт после попадания воды, замена платы, восстановление данных — от 2 до 24 часов в зависимости от сложности. Точное время называем после диагностики. Если ремонт займёт несколько часов, вы оставляете телефон, мы уведомляем о готовности по SMS или звонком.

Question 12

Нужна ли предварительная запись?

Answer

Принимаем без записи ежедневно, в том числе в выходные и праздники. Предварительная запись в Москве позволяет подготовить нужные запчасти заблаговременно — это ускоряет ремонт и гарантирует, что вам не придётся ждать. Записаться можно по телефону, через сайт или мессенджер. Занятость мастеров в пиковое время (12:00–18:00) может увеличить ожидание на 15–30 минут — в этом случае запись удобнее.

Question 13

Что происходит с телефоном во время ремонта?

Answer

После приёма выдаём квитанцию с описанием устройства, видимых повреждений и перечнем работ. Телефон находится у мастера в закрытой зоне — посторонние к нему доступа не имеют. Мы не просматриваем содержимое устройства: файлы, переписки, фотографии. Пароль разблокировки нужен только для тестирования после ремонта — при желании вы вводите его самостоятельно.

Question 14

Выезжает ли мастер на дом?

Answer

Да, организуем выезд мастера на дом или в офис в Москве. При заказе ремонта выезд бесплатный. Время прибытия — 1–3 часа в зависимости от загруженности. Мастер приезжает с инструментом и наиболее востребованными запчастями. Если нужной детали при себе нет — привезёт на следующий день. Уточняйте возможность выезда по телефону или в чате.

Question 15

Как проверить, что установили оригинальный экран, а не копию?

Answer

На iPhone с iOS 15.2+ можно проверить в «Настройки → Общие → Об этом устройстве» — рядом с пунктом «Дисплей» будет статус детали. Оригинальные и OEM-экраны с чипом авторизации получают статус «Оригинальная деталь Apple» или «Деталь Apple». Копия — даст предупреждение. На Samsung подлинность экрана проверяется в сервисном меню (*#0*#). Мы предоставляем накладную от поставщика по запросу.

Question 16

Какие аккумуляторы вы устанавливаете?

Answer

Только оригинальные батареи или аккумуляторы класса OEM с сертификатом ёмкости. Для iPhone 12 и новее используем батареи с оригинальным контроллером — это позволяет iOS корректно отображать состояние аккумулятора в настройках (100% и без предупреждений). Гарантия на аккумулятор — 12 месяцев: ёмкость не должна упасть ниже 85% за гарантийный период. Если упала — меняем бесплатно.

Question 17

Если нужной запчасти нет в наличии — как долго ждать?

Answer

Детали на популярные модели (iPhone 12–15, Samsung Galaxy A/S серии, Xiaomi Redmi Note) обычно есть в наличии. Редкие детали на старые или нишевые модели заказываем у поставщиков: стандартный срок 1–3 рабочих дня, на очень редкие позиции — до 7 дней. Предоплата не нужна. Мастер позвонит, когда запчасть придёт, и согласует удобное время визита.

Question 18

Даёте ли гарантию на ремонт?

Answer

Да — письменная гарантия 12 месяцев на все виды работ и запчасти. Гарантийный талон выдаётся на руки вместе с квитанцией. Если неисправность повторится по той же причине в течение гарантийного периода — ремонт бесплатный, без споров и экспертиз. Гарантия не распространяется на механические повреждения, полученные после ремонта.

Question 19

Используются ли оригинальные запчасти?

Answer

Используем оригинальные запчасти от авторизованных поставщиков Apple, Samsung, Xiaomi и других производителей, а также сертифицированные аналоги класса OEM — они соответствуют оригиналу по характеристикам, но стоят дешевле. Перед установкой мастер озвучивает, какой тип детали будет использован, и вы сами выбираете. Дешёвые «ноунейм»-копии не устанавливаем — они выходят из строя раньше срока.

Question 20

Как проверить качество ремонта на месте?

Answer

Перед оплатой мастер проводит полное тестирование при вас: проверяет сенсор по всей площади экрана, камеры (фото и видео), динамики и микрофоны, зарядку, Face ID / Touch ID, все разъёмы. На iPhone вы можете зайти в «Настройки → Аккумулятор → Состояние аккумулятора» и убедиться, что отображается корректное значение ёмкости. Вопросы при проверке — задавайте сразу.

Question 21

Телефон упал в воду. Что делать прямо сейчас?

Answer

Немедленно: не включайте устройство и не ставьте на зарядку — вода на плате проводит ток и вызывает короткое замыкание. Извлеките SIM-карту. Не трясите телефон и не сушите феном — горячий воздух расплавляет компоненты платы. Привезите к нам как можно скорее. Мастера проводят ультразвуковую чистку платы специальным раствором, заменяют сгоревшие компоненты. Чем раньше — тем выше шанс полного восстановления.

Question 22

Можно ли восстановить данные с разбитого телефона?

Answer

В большинстве случаев — да. Если телефон не включается из-за разбитого экрана — восстанавливаем данные через замену экрана или прямое подключение к считывающему оборудованию. При повреждении платы работаем в условиях чистой зоны с профессиональным оборудованием. Бесплатно оцениваем возможность восстановления и называем стоимость заранее. Предупреждение: бэкап в iCloud или Google — лучшая страховка.

Question 23

Берёте ли устройства с любой степенью повреждений?

Answer

Да, принимаем в работу любые устройства: полностью разбитый корпус, нерабочий экран, деформация после падения, следы воды, вздутый аккумулятор, не реагирующий на зарядку. Сначала делаем бесплатную диагностику и называем что реально восстановить и за сколько. Если ремонт экономически нецелесообразен (стоимость ремонта превышает стоимость устройства) — честно сообщим об этом и предложим trade-in.

Question 24

Как работает курьерский ремонт?

Answer

Оставьте заявку на сайте или по телефону. Курьер приедет в согласованное время, составит квитанцию с описанием устройства, заберёт телефон. После ремонта вернёт вам в тот же или следующий день в зависимости от сложности. В Москве выезд курьера бесплатный при любом виде ремонта. Платите только за ремонт — после его выполнения.

Question 25

Принимаете ли устройства из других городов?

Answer

Принимаем отправки через СДЭК, Boxberry и Почту России. Перед отправкой свяжитесь с нами для согласования — опишем как правильно упаковать устройство, предоставим адрес получателя. После ремонта отправим тем же способом. Стоимость пересылки в обе стороны — за счёт клиента. Стоимость и сроки ремонта согласуем до получения посылки.

Question 26

Работаете ли вы с корпоративными клиентами?

Answer

Да, работаем с ИП и юридическими лицами в Москве. Предоставляем полный пакет закрывающих документов: акт выполненных работ, счёт, счёт-фактуру, УПД — работаем с НДС и без. Корпоративным клиентам доступны: приоритетное обслуживание, выезд в офис, персональный менеджер, ежемесячный договор на обслуживание парка устройств компании с фиксированными ценами.

Question 27

Как отследить статус своего ремонта?

Answer

После приёма устройства вы получаете квитанцию с уникальным номером заказа. Введите его в поле «Статус заказа» на сайте — отобразится текущий этап в реальном времени: принят → диагностирован → в ремонте → готов. Дополнительно отправляем SMS-уведомления на каждом ключевом этапе. Позвонить и уточнить статус можно в любое время.

Question 28

Можно ли сдать старый телефон в зачёт ремонта (trade-in)?

Answer

Да, работаем по программе trade-in. Оцениваем ваш аппарат прямо на месте — стоимость вычитаем из суммы ремонта или выплачиваем наличными. Принимаем устройства в любом состоянии: рабочие, разбитые, после воды, без документов. Предварительную оценку стоимости можно получить в чате или по телефону, описав модель и состояние устройства.

Question 29