Гарантия на ремонт
До 12 месяцев на каждый ремонт
Каждая мастерская на платформе PhoneFix обязана предоставлять гарантию. Гарантийный талон выдаётся при получении устройства — это ваша защита при любых неисправностях после ремонта.
Сроки гарантии по видам ремонта
Минимальные сроки, которые обязан соблюдать каждый партнёр PhoneFix
12 мес
Замена аккумулятора
На аккумуляторы оригинального или сертифицированного качества.
6 мес
Замена экрана
На дисплейный модуль (экран + тачскрин) — все типы матриц.
6 мес
Ремонт платы
На микропайку, замену чипов, восстановление дорожек.
3 мес
Корпус и разъёмы
Замена корпуса, кнопок, разъёма зарядки, динамиков, камер.
3 мес
Программный ремонт
Прошивка, восстановление, разблокировка — при условии отсутствия последующих ПО-вмешательств.
Как воспользоваться гарантией
1
Обратитесь в мастерскую, где производился ремонт. Возьмите с собой гарантийный талон.
2
Мастер проведёт диагностику и установит, является ли неисправность гарантийным случаем.
3
При подтверждении — ремонт или замена запчасти производится бесплатно.
4
Если мастерская отказывает — напишите нам через форму обратной связи, мы разберёмся.
Что не является гарантийным случаем
- ✕Механические повреждения после ремонта (падение, удар, вода)
- ✕Вскрытие устройства сторонними лицами после ремонта
- ✕Программные изменения, несовместимые с выполненным ремонтом
- ✕Естественный износ аккумулятора (≥20% деградация за срок гарантии)
- ✕Повреждения, не связанные с выполненной работой
🛡️
Мастерская отказала в гарантийном ремонте?
Напишите нам — разберёмся в ситуации и поможем урегулировать спор с мастерской-партнёром. Систематические нарушения гарантийных обязательств ведут к исключению из каталога.
Написать в поддержку